ISO standardi

DDOR osiguranje je u sprovođenje svih poslovnih procesa implementirao primenu ključnih međunarodnih standarda, koji potvrđuju našu posvećenost pružanju usluga visokog kvaliteta i osiguranju stabilnog poslovanja, sa stalnim fokusom na potrebe sadašnjih i budućih klijenata i dugoročni poslovni odnos.

Zašto su ovi standardi važni?

ISO standardi obezbeđuju spektar prednosti kako za naše klijente, partnere i saradnike, tako i za društvenu zajednicu u celini.

Upravljanje kvalitetom (ISO 9001): naši proizvodi i usluge dosledno ispunjavaju međunarodne standarde kvaliteta.
Bezbednost informacija (ISO 27001): svi Vaši lični i poverljivi podaci su adekvatno zaštićeni, smanjujući rizike u vezi sa zloupotrebom informacija.
Zaštita životne sredine (ISO 14001): naši procesi minimiziraju negativan uticaj na životnu sredinu i doprinose održivosti.
Zdravlje i bezbednost na radu (ISO 45001): DDOR osiguranje obezbeđuje sigurno i podsticajno radno okruženje, što poboljšava kvalitet usluga kroz posvećenost i efikasnost zaposlenih.
Kontinuitet poslovanja (ISO 22301): izradili smo planove za nesmetan nastavak poslovanja u slučaju krize ili neočekivanih događaja.
Upravljanje prigovorima (ISO 10002): posvećeni smo rešavanju prigovora korisnika usluga osiguranja i pružanju kvalitetne korisničke podrške.

Standardi koji garantuju Vašu sigurnost

Sa čvrstim uverenjem u kvalitet uspostavljenog Integrisanog Menadžment Sistema, koji pažljivo gradimo preko 20 godina, svojim klijentima i poslovnim partnerima DDOR osiguranje garantuje:

kvalitet proizvoda i pruženih usluga osiguranja;
profesionalnost, tačnost i odgovornost u međusobnoj komunikaciji;
efikasan i efektivan proces prijema i rešavanja prigovora, bez diskiminacije;
zaštitu informacija i ostale informacione imovine, na način koji odgovara potencijalnom bezbednosnom riziku;
bezbednost i kontinuitet rada, uz pravovremeni oporavak informacija i sistema u slučaju incidentnih i katastrofalnih događaja;
odgovoran odnos prema zaštiti životne sredine i dobrobiti društva u celini, lokalne zajednice, poslovnih partnera i ostalih zainteresovanih strana;
stalno preispitivanje i unapređivanje IMS, kako bismo obezbedili sprovođenje usvojenih Politika i postizanje zadatih ciljeva.

DDOR ostaje dosledan svojim vrednostima – odgovornosti, kvalitetu i sigurnosti – kako bismo svakodnevno opravdavali poverenje naših klijenata.