Pomoć na putu predstavlja Vašu sigurnosnu mrežu u nepredviđenim situacijama tokom putovanja. Bilo da se suočite sa kvarom ili potrebom za šlepovanjem, ova usluga osigurava da ne ostanete sami kada Vam je pomoć najpotrebnija.
Važnost Pomoći na putu ogleda se u brzom odgovoru i pouzdanoj podršci, čime se štedi Vaše vreme, smanjuje stres i omogućava da nastavite svoje putovanje s minimalnim prekidima.
DDOR osiguranje pruža Vam pomoć na putu odmah, bilo kada i bilo gde, 24 sata, 365 dana u godini! Bez obzira na to zbog čega Vam je automobil stao, bilo to zbog kvara ili nezgode, dovoljno je samo da nas pozovete – mi ćemo istog trenutka angažovati stručno lice koje će ukazati pomoć Vašem vozilu.
Ukoliko je moguće, osposobiće Vam vozilo na licu mesta, a ukoliko nije, vozilo će biti prevezeno do servisa ili kuće. Pored toga, Vama i Vašim saputnicima biće obezbeđeno pokriće troškova za prevoz i smeštaj u okviru paketa koji ste izabrali.
Neprijatna iznenađenja na putu ne događaju se samo u okviru državnih granica. Uz pakete Pomoći na putu koje nudi DDOR osiguranje, sigurnost nosite sa sobom bilo da putujete u Srbiji ili u Evropi (Republika Turska, kao evroazijska država, isključena je iz ovog osiguranja). Osiguranje možete zaključiti bez obzira na to u kojoj osiguravajućoj kući imate obavezno osiguranje od autoodgovornosti.
Ova usluga pokriva pomoć na putu i neophodne troškove u situacijama kada vozilo nije u voznom stanju ili nije bezbedno za dalju vožnju. Bez obzira na razlog kvara – od mehaničkog problema do nepredviđenih okolnosti – stručna pomoć je dostupna 24 časa dnevno.
Sve intervencije se obavljaju u saradnji s asistentskom kompanijom ‚‚Europ Assistance”, koja osigurava brzu i pouzdanu podršku. Osim što će Vaše vozilo biti popravljeno na licu mesta u slučaju manjeg kvara ili prevezeno do servisa, obezbeđuje se i pokriće troškova za prevoz i eventualni smeštaj, čime Vam se omogućava potpuno bezbrižno putovanje.
Pomoć na putu paketi pokrivaju sledeće troškove i usluge:
Pomoć na putu odnosi se na:
Naša ponuda uključuje dva paketa Pomoći na putu, Standard i Ekskluziv, koji su prilagođeni različitim potrebama i zahtevima korisnika.
U nastavku možete pogledati detaljan pregled oba paketa, uključujući pokriće, pogodnosti i cenu, kako biste izabrali opciju koja najbolje odgovara Vašim potrebama i budžetu. Godišnja cena paketa Pomoći na putu izražena je u dinarima na dnu tabela, dok su u tabelama iznosi u evrima koji predstavljaju troškove pokrivene paketima.
1
2
3
4
5
6
7
8
Info Linija
Popravka na licu mesta
Usluga vuče
Smeštaj u Srbiji ili inostranstvu do kraja popravke automobila
Nastavak putovanja
Zamensko vozilo
Povratak vozača i putnika
Troškovi parkiranja
da
50 evra
80 evra
30 evra po osobi (maksimalno 24h)
10 evra po osobi
X
X
X
GODIŠNJA PREMIJA:
da
100 evra
150 evra
70 evra po osobi (maksimalno 24h)
30 evra po osobi
X
autobusta ili vozna karta
5 evra na dan (maks. 5 dana)
1,760 DINARA
1
2
3
4
5
6
7
8
Info Linija
Popravka na licu mesta
Usluga vuče
Smeštaj u Srbiji ili inostranstvu do kraja popravke automobila
Nastavak putovanja
Zamensko vozilo
Povratak vozača i putnika
Troškovi parkiranja
da
70 evra
200 evra
50 evra po osobi (maksimalno 24h)
20 evra po osobi
75 evra (maksimalno 24h)
autobuska ili vozna karta
5 evra na dan (maks. 5 dana)
GODIŠNJA PREMIJA:
da
150 evra
300 evra
80 evra po osobi (maksimalno 24h)
50 evra po osobi
140 evra (maksimalno 48h)
autobuska ili vozna karta
5 evra na dan (maks. 10 dana)
3,576 DINARA
Uz osnovnu uslugu Pomoć na putu, korisnici često biraju dodatne opcije za povećanu sigurnost i lagodnost na putovanju. Ove usluge su se nebrojeno mnogo puta pokazale kao izuzetno korisne u slučaju neočekivanih situacija na putu. Neke od najčešće biranih kombinacija uključuju:
Ove kombinacije usluga pružaju dodatni mir i sigurnost tokom putovanja, pa su popularne među vozačima koji žele da budu maksimalno zaštićeni u svim situacijama.
Osiguranje pokriva troškove popravke i šlepanja vozila, ali ne pokriva troškove nabavke rezervnih delova koji moraju biti zamenjeni.
U slučaju kvara, odmah kontaktirajte Centar za pomoć međunarodne organizacije ‚‚Europ Assistance” na broj +381 11 41 44 112. Obavezno pružite tačne informacije o Vašoj lokaciji i vrsti kvara, kako bi pomoć bila obezbeđena što brže. Pratite uputstva operatera za dalje korake.
Da biste koristili Pomoć na putu, Vaš automobil mora biti registrovan i u važećem osiguravajućem statusu. Takođe, morate biti vlasnik vozila ili imati dozvolu za upravljanje vozilom koje je pokriveno osiguranjem.
Pomoć na putu ne pokriva troškove rezervnih delova koji moraju biti zamenjeni tokom popravke, niti štete nastale kao rezultat nepropisnog korišćenja vozila.
Plaćanje usluga Pomoći na putu obavlja se prilikom kupovine osiguravajućeg paketa, onlajn ili u našim prostorijama.
Pomoć na putu možete iskoristiti 4 puta godišnje. U okviru toga, popravka manjeg kvara na licu mesta može biti iskorišćena samo jednom, dok su za preostale situacije predviđena šlepanja. Dakle, kombinacija može biti: 1 manji kvar i 3 šlepanja ili 4 šlepanja godišnje.
Da, svako ko ima polisu obaveznog osiguranja od autoodgovornosti kod bilo koje osiguravajuće kuće može da ugovori polisu Pomoć na putu. Napominjemo da usluge DDOR polise Pomoć na putu mogu da koriste samo oni klijenti koji imaju zaključenu ovu vrstu polise.
