DDOR osiguranje je otpočelo i izvršilo refundaciju razlike premije po polisi osiguranja od autoodgovornosti tako što je svim svojim osiguranicima – fizičkim licima poslalo sredstva posredstvom Poštanske uplatnice na adresu navedenu na polisi. U slučajevima u kojima se osiguranici, prilikom isplate, nisu zatekli na navedenoj adresi, sredstva su mogli da podignu u najbližoj filijali Pošte u roku od 30 dana.
Svim osiguranicima koji iz bilo kojih razloga nisu bili u mogućnosti da podignu sredstva u navedenom roku, na raspolaganju je on-line formular. Nakon popunjavanja formulara i verifikacije svih unetih podataka, kompletan iznos sredstva će biti refundiran prema unetim parametrima.
Za sve dodatne informacije i pomoć na raspolaganju je Korisnički centar - 0800 303 301 (besplatan poziv) ili 0214802222 (inostranstvo).